Ochrana údajů SG Casino
Obsah
Ochrana údajů v SG Casino vychází z obecných principů nakládání s osobními údaji hráčů: sbírají se jen údaje nezbytné pro vedení účtu, plnění zákonných povinností a zabezpečení plateb. Hráči mají přístup k informacím o zpracování a možnost uplatnit svá práva prostřednictvím podpory. Zpracování dat v SG Casino se řídí zásadou minimálního rozsahu a omezení účelu.
Údaje při registraci a hře
SG Casino shromažďuje údaje potřebné k provozu účtu a k plnění právních povinností. Patří mezi ně registrační údaje, platební informace a údaje o užívání platformy, k nimž se přidávají technické informace ze souborů cookies.
| Fáze | Údaje | Účel |
|---|---|---|
| Registrace | jméno, datum narození, kontaktní údaje, e-mail | založení a správa účtu |
| Ověření | doklad totožnosti, případně potvrzení adresy nebo platební metody | proces KYC a prevence podvodů |
| Platby | údaje o vkladech a výběrech | zpracování transakcí |
| Hra | údaje o herní aktivitě | vedení účtu a odpovědné hraní |
Registrační a identifikační údaje
Při registraci se zadává e-mailová adresa, heslo a osobní údaje včetně data narození. Údaje se později porovnávají s doklady předloženými při ověření totožnosti, proto musí odpovídat skutečnosti.
Platební údaje
Citlivé platební údaje se zpracovávají přes zabezpečené platební brány a v plné podobě se u kasina neuchovávají. Kasino vidí jen informace nutné k přiřazení transakce k účtu.
Údaje o užívání platformy
Údaje o vkladech, výběrech a herní aktivitě slouží k vedení účtu a k plnění povinností spojených s dohledem nad odpovědným hraním. Marketingová komunikace probíhá pouze se souhlasem hráče, který lze kdykoli odvolat v nastavení účtu nebo prostřednictvím podpory.
Příjemci údajů a nastavení cookies
Osobní údaje se předávají jen těm subjektům, které jsou nezbytné pro provoz služby, a pouze v rozsahu potřebném k danému účelu. Partneři jsou vázáni povinností svěřené údaje chránit.
Zpracovatelé plateb a poskytovatelé her
Mezi příjemce patří zpracovatelé plateb, poskytovatelé herního softwaru a v odůvodněných případech orgány, jimž plyne informační povinnost ze zákona. Údaje se nepoužívají k jiným účelům, než ke kterým byly shromážděny.
Relační a analytické cookies
Soubory cookies zajišťují základní funkce webu, analýzu provozu a zapamatování preferencí. Relační cookies umožňují přihlášení a bezpečný pohyb po webu, analytické pomáhají zlepšovat služby. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči, odmítnutí některých kategorií však může omezit funkčnost části webu.
Práva hráče a vyřizování žádostí
Hráči mají právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a přenositelnost a mohou vznést námitku proti zpracování. Uplatnění práv probíhá přes zákaznickou podporu. Tato práva odpovídají zásadám obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Přístup a oprava
Žádost o přístup nebo opravu se podává prostřednictvím zákaznické podpory, tedy přes živý chat nebo e-mail. Podpora poskytne informace o tom, jaké údaje se zpracovávají a jak uplatnit jednotlivá práva.
Výmaz a námitka
Žádost o výmaz kasino vyřizuje v zákonné lhůtě. Výjimkou jsou údaje, které musí provozovatel uchovávat podle právních předpisů, a po pominutí důvodu zpracování se údaje odstraní nebo anonymizují.
Odvolání souhlasu a stížnost
Dříve udělený souhlas lze odvolat. Při nespokojenosti s vyřízením má hráč právo obrátit se na příslušný dozorový orgán pro ochranu osobních údajů.
Zabezpečení osobních dat
Platforma chrání osobní údaje šifrováním SSL a omezeným přístupem k citlivým informacím. Bezpečnostní opatření zahrnují kontroly přístupu, průběžné monitorování a volitelné dvoufaktorové ověření účtu. Opatření slouží k minimalizaci rizika neoprávněného přístupu a k ochraně hráče před zneužitím údajů.
Šifrování a kontrola přístupu
Komunikace mezi hráčem a serverem probíhá přes šifrované spojení. K citlivým informacím mají přístup jen oprávněné osoby a přístup se monitoruje.
Dvoufaktorové ověření účtu
Volitelné dvoufaktorové ověření chrání účet i v situaci, kdy se přihlašovací heslo dostane do nepovolaných rukou. Druhý krok přihlášení tak brání neoprávněnému přístupu k osobním údajům a k platebnímu zůstatku, a to bez ohledu na to, zda hráč používá počítač, nebo telefon.
Souhrn: nakládání s osobními údaji
Osobní údaje se sbírají v nezbytném rozsahu, platební informace procházejí zabezpečenými branami a sdílení se omezuje na partnery potřebné k provozu. Hráč může požádat o přístup, opravu či výmaz údajů a obrátit se na podporu přes živý chat nebo e-mail. Informace o zpracování poskytuje podpora na požádání.
Dotazy k zabezpečení účtu a k uplatnění práv řeší zákaznická podpora SG Casino, která poskytuje informace o zpracování i o postupu při žádosti.
Hráč, který si udržuje přehled o svých údajích a nastavení účtu, snáze rozpozná neobvyklou aktivitu. Kontrola správnosti kontaktních údajů a nastavení souhlasů proto patří k běžné péči o účet v SG Casino.